Säga upp försäkringen
Detta gäller för olika försäkringar
Bil- och andra fordonsförsäkringar
Sålt eller avregistrerat fordon
För registreringspliktiga fordon, till exempel bil eller mc, avslutas försäkringen automatiskt från det datum som anmälts hos Transportstyrelsen. Därför behöver du inte meddela oss att fordonet har sålts eller avregistrerats. Ibland kan det ta några veckor innan ärendet är registrerat hos Transportstyrelsen. Vi skickar en bekräftelse till dig när försäkringen har avslutats.
Om du har sålt eller avregistrerat ett fordon som inte är registreringspliktigt, till exempel en husvagn eller en släpvagn, kontaktar du oss för att säga upp försäkringen. Exempel på fordon som inte är registreringspliktiga är husvagn, släpvagn och mopeder klass II.
Byta försäkringsbolag
Du kan byta försäkringsbolag vid försäkringens årsförnyelse. Logga in på Mina sidor för att se vilket datum det är och för att säga upp försäkringen. Du kan även ringa eller chatta med oss.
Avställning
När du ställer av en bil eller en mc hos Transportstyrelsen gör vi automatiskt om försäkringen till en avställningsförsäkring om du har en halv- eller helförsäkring. Har du haft trafikförsäkring upphör försäkringen helt under avställningsperioden. När du ställer på fordonet igen ändrar vi automatiskt tillbaka försäkringen så att den gäller med samma omfattning som före avställningen.
Om du vill byta försäkringsbolag kan du göra det vid försäkringens årsförnyelse.
Om du har en årsförsäkring för din mc kan du inte ändra till avställningsförsäkring. Priset på en årsförsäkring är redan beräknat efter att motorcykeln inte används under hela året.
Relaterat innehåll
Båtförsäkring
En båtförsäkring kan sägas upp vid årsförnyelsen. Du kan se vilket datum försäkringen ska förnyas på Mina sidor. Du kan ringa, chatta eller logga in på Mina sidor för att säga upp försäkringen.
Om båten har fått en ny ägare kontaktar du oss för att säga upp försäkringen direkt.
Djurförsäkring
En djurförsäkring kan sägas upp vid årsförnyelsen. Vilket datum det är ser du på Mina sidor. Om du ska byta försäkringsbolag rekommenderar vi att vänta med att säga upp djurförsäkringen tills det nya bolaget har godkänt din ansökan. Det är särskilt viktigt om djuret har haft sjukdomar eller skador tidigare.
Ring direkt till vår djuravdelning på 0770-117 177 eller använd vårt formulär för uppsägning för att säga upp en djurförsäkring.
Ägarbyte eller avlidet djur
Om det försäkrade djuret har fått en ny ägare eller avlidit kontaktar du oss för att avsluta försäkringen.
Fritidshusförsäkring
En fritidshusförsäkring kan sägas upp vid den årliga förnyelsen. Du kan logga in på Mina sidor för att se vilket datum det är och säga upp försäkringen. Du kan även kontakta oss via telefon eller chatt.
Om fritidshuset har fått en ny ägare kontaktar du oss för att säga upp försäkringen direkt.
Hem- och villaförsäkring
Flytt eller såld bostad
Om du flyttar till en annan bostad kan du enkelt ändra adress på din hemförsäkring, så att den gäller för din nya boendesituation.
- Ändra adress på min hemförsäkring
- Vill du säga upp försäkringen gör du det genom att ringa, chatta eller använda vårt formulär för uppsägning.
Flyttar du ihop med någon som redan har en hemförsäkring behöver du inte ha kvar din egen. Tänk på att kolla upp vad som gäller för att du ska ingå i den andra hemförsäkringen. Hos oss måste alla personer som ska omfattas av en hemförsäkring vara namngivna på försäkringen.
Byta försäkringsbolag
En hem- eller villaförsäkring kan sägas upp när den ska förnyas en gång per år. Så här gör du för se vilket datum det är och för att säga upp försäkringen:
- Logga in på Mina sidor och gå till Försäkringar
- Välj din hem- eller villaförsäkring
- Klicka Hantera försäkringen och välj Säg upp försäkringen.
Du kan även ringa eller chatta med oss för att säga upp försäkringen.
Personförsäkring
En personförsäkring, till exempel sjuk- och olycksfallsförsäkring, livförsäkring eller barnförsäkring kan avslutas när som helst under försäkringsperioden. Kontakta oss via telefon, chatt eller vårt kontaktformulär om du vill säga upp en personförsäkring.
Om du vill byta försäkringsbolag rekommenderar vi att du behåller din personförsäkring hos oss tills det nya bolaget har godkänt din ansökan. Det är viktigt eftersom tidigare hälsoproblem kan göra att du får undantag i försäkringen hos det nya försäkringsbolaget, eller att du inte kan teckna försäkringen alls.
Vanliga frågor om uppsägning
Jag har sagt upp min försäkring, varför har det dragits pengar från mitt konto?
Vi aviserar banken om kommande autogirodragning runt den 20:e varje månad. Om uppsägningen har skett efter det kan dragningen inte stoppas. Pengarna betalas då tillbaka till samma konto nästa månad.
Varför finns min försäkring fortfarande på Mina sidor när jag har sagt upp den?
När du har sagt upp en försäkring finns den kvar på Mina sidor till datumet den avslutas. Efter det datumet kan du se försäkringen i ungefär en månad till. Försäkringen är då markerad som avslutad.
Hur säger jag upp en försäkring?
Du säger upp en försäkring genom att kontakta oss. Du kan ringa, chatta eller skicka in din uppsägning via vårt kontaktformulär.
Vissa försäkringar kan du även säga upp själv på Mina sidor om du ska byta försäkringsbolag.
Hur säger jag upp en försäkring i ett dödsbo?
När du säger upp en försäkring i ett dödsbo behöver du skicka bouppteckningen till oss. Om det finns flera dödsbodelägare behöver du även skicka en fullmakt som visar att du har rätt att företräda dödsboet.
Jag ska få tillbaka pengar, när kommer min återbetalning?
Autogiro
Återbetalningen görs vid nästkommande månadsdragning. Pengarna betalas till samma konto som det har dragits ifrån.
E-faktura eller pappersfaktura
Beloppet betalas tillbaka inom 3-5 bankdagar om vi har ditt kontonummer. Logga in på Mina sidor och gå till Min profil för att se att vi har rätt kontonummer till dig.
När kan jag säga upp min försäkring?
De flesta försäkringar gäller ett år i taget. Det finns ingen särskild uppsägningstid. Det innebär att du kan meddela oss att du vill säga upp försäkringen när som helst under året. Men det finns regler för när försäkringen avslutas:
- Du kan avsluta en försäkring vid årsförnyelsen. Det är det datum avtalet går ut och förnyas. Vilket datum det är ser du på ditt försäkringsbrev som finns på Mina sidor.
- För att avsluta en försäkring måste du senast kontakta oss på datumet för årsförnyelsen.
- Personförsäkringar kan du avsluta när som helst under försäkringsperioden.
- Om du inte längre äger det du har försäkrat kontaktar du oss för att avsluta försäkringen.
Har jag ångerrätt?
Ja, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du rätt att inom en viss tid ångra ditt köp av en försäkring.
- Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag köpet bekräftades.
- För personförsäkringar räknas ångertiden från det att du som kund får kännedom om att försäkringsavtalet har ingåtts. Ångertiden är 30 dagar för livförsäkring och 14 dagar för övriga personförsäkringar.
Om du ångrar ditt köp inom ångerrätten kontaktar du oss. Har du betalat försäkringen betalar vi tillbaka beloppet, med avdrag för den tid som försäkringen varit gällande.