Djurens vårdguide – sjukvårdsrådgivning för hund och katt

Nej, det kostar ingenting extra att använda Djurens vårdguide. Denna sjukvårdsrådgivning ingår i våra hundförsäkringar och kattförsäkringar.

Du kan ringa på vardagar mellan klockan 08.00-20.00 och du kan ringa om följande:

• din hund eller katt är sjuk eller skadad, men det är inte akut
• du är osäker på om du behöver åka in till veterinär
• du vet inte vilken klinik du ska åka till.

Frågor om beteenden

Djurens vårdguide kan inte hjälpa till med beteendefrågor. Om du undrar om olika beteenden som till exempel rädsla och uppfostran så kan du hitta massor av bra artiklar och information hos FirstVet.

Om du har häst

Vi kan tyvärr inte erbjuda tjänsten för hästar för tillfället.

Det finns ingen begränsning i antal samtal som du kan ringa till Djurens vårdguide. Ring så ofta det behövs. Det är bättre att du ringer Djurens vårdguide en extra gång än att ta djuret till veterinären i onödan.

Om ditt djur behöver vård akut ska du alltid åka in till veterinärklinik direkt. Du kan hitta närmaste veterinärklinik med hjälp av vår karta.

Djurens vårdguide har öppet på vardagar mellan klockan 08.00-20.00. Om du behöver vårdrådgivning för ditt djur under annan tid rekommenderar att du vänder dig till den digitala veterinären FirstVet. Ladda ner appen FirstVet och kontakta med för att få hjälp.

Du har tre besök hos FirstVet per kalenderår som du inte betalar något extra för. De ingår i försäkringen.

De kliniker som rekommenderas är ett stöd för dig för att hitta en klinik som kan behandla ditt djur, men du kan själv välja vilken klinik du ska besöka.

Nej, priset på din hund- eller kattförsäkring påverkas inte av att du ringer Djurens vårdguide. Villkoret för din försäkring kommer inte heller att ändras på grund av att du använder denna tjänst.

Det är en grupp legitimerade djursjukskötare eller djurvårdare som ger råd utifrån professionell veterinärvårdspraxis och de utgår alltid ifrån vad som är bäst för dig och ditt djur.