Försenat eller förlorat bagage

Om bagaget blir försenat på utresan kan du få en schablonersättning. Kom ihåg att göra en anmälan till flygbolaget direkt på flygplatsen.
Så här gäller reseskyddet i hemförsäkringen när bagaget blir försenat eller försvinner helt på resan.

Om ditt bagage blir försenat

Du som har Stor Hemförsäkring har ett reseskydd som gäller om ditt bagage blir försenat på utresan. 

  • Ersättningen betalas ut i form av schablonersättning, vilket innebär att du får en viss ersättning efter ett visst antal timmar, oavsett vad du hade i väskan.
  • Schablonersättningen gäller med ett maxbelopp per väska och ett sammanlagt maxbelopp per skadetillfälle. 
  • Schablonersättningar kan betalas ut från flera håll. Har du flera reseförsäkringar, till exempel både i hemförsäkringen och genom ditt bank- eller kreditkort, kan du göra en skadeanmälan till båda bolagen.

Om bagaget inte kom fram – gör så här

  • Gör en anmäl på flygplatsen omgående om ditt bagage inte kom fram genom att fylla i en PIR-rapport (Property Irregularity Report). 
  • Spara mejl eller annan information som visar när din anmälan om försenat bagage gjordes och när det slutligen levererades till dig. 
  • Begränsa dina utgifter. Flygbolaget behöver inte betala ersättning för dina merkostnader om de har gjort allt som rimligen kan begäras för att undvika att ditt bagage försenas eller förloras.
  • Spara alla kvitton på de inköp du gör. Har du betalat resan med kort och har en reseförsäkring via kortföretaget, vill de ha kvitton på alla inköp du gjort för att kunna ersätta dina utlägg.
  • Kvinna väntar på bagage

    Hjälp vid försenat bagage

    Framme på resmålet, men utan bagaget? Gör din skadeanmälan här online.

    Anmäl skada
  • Kvinna på standen

    Betalat resan med kort?

    Om resan betalades med kort kan du ha reseförsäkring via det kortet. Kolla upp det.

  • Flygplansmotor

    Dina rättigheter vid inställt flyg

    Här hittar du Konsumentverkets information om dina rättigheter vid inställt flyg.

    Till Hallåkonsument.se