Information om tillgänglighet

Vi strävar alltid efter att förbättra tillgängligheten. Om du upplever hinder på webbplatsen vill vi att du meddelar det till oss. 

Du kan nå oss på följande sätt:

• Ring 0771-655 655 
• Skriv till oss via vårt formulär för att lämna synpunkter på vår digitala tillgänglighet.

Formuläret är till för att rapportera brister i vår digitala tillgänglighet. Om du har frågor om våra försäkringar eller försäkringar som du redan har hos oss kontaktar du vår kundservice.

Kontakta tillsynsmyndigheten

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter på vår tillgänglighet kan du kontakta:

Post- och telestyrelsen (PTS)

Ifs digitala tjänster är delvis förenliga med Sveriges tillgänglighetslagstiftning. Vår ambition är att ha åtgärdat kända problem under 2026. Vi har noterat följande problem:

Möjlig att uppfatta

Vår webbplats ska kunna uppfattas av alla användare. Även personer med nedsatt syn och personer som använder hjälpmedel, som exempelvis skärmläsare. 

• Vissa dekorativa bilder saknar uppmärkning att de är dekorativa, vilket orsakar onödigt brus för exempelvis skärmläsare.
• En del länkar har inte tillräckligt unik text. Det gör det svårt för användare med skärmläsare att förstå skillnaden mellan olika länkar i vissa avsnitt.
• Textstorleken ändras inte vid förstoring i webbläsaren på delar av vissa sidor, vilket gör det svårt för personer med nedsatt syn att läsa innehållet. 
• Vissa felmeddelanden läses inte upp av skärmläsare. Det gör att användare med skärmläsare inte får veta vad som gick fel utan att uppsöka felmeddelandet. 
• Länkar som visar var på webbplatsen besökaren är (brödsmuleväg) har otydlig fokusmarkering. Det gör det svårt att se vilket länksteg som är markerat vid tangentbordsnavigering.
 
• Det förekommer ikoner som saknar ett beskrivande namn. Det gör det svårt för användare med hjälpmedel att ta del av informationen de leder till. 

Möjlig att hantera

Alla funktioner ska kunna användas med olika inmatningssätt, till exempel tangentbord, skärmläsare eller röststyrning.  

• Enstaka interaktiva element saknar fokusindikator. Det gör det svårt för personer som navigerar med tangentbord att använda dessa. 
• Datumväljaren saknar tillräcklig tangentbords- och skärmläsarstöd. Det gör att personer som inte kan använda mus kan få det svårare att välja datum. 
• Skärmläsare upprepar platsmarkering mellan det allmänna sökfältet och sökknappen. Det riskerar att orsaka förvirring vid navigering med hjälpmedel. 
• Vissa listor saknar korrekt uppmärkning i koden, vilket gör att skärmläsare inte kan rapportera antal punkter i listan. 
• I sidfoten finns flera sektioner (så kallade landmärken) som har samma namn. Det gör det svårt för användare att utnyttja dessa. 
 

Begriplig

Webbplatsens innehåll och interaktioner ska vara lätta att förstå. 

• Vissa inmatningsfält och radioknappar saknar tydlig beskrivning av vad de är till för (korrekt kopplade etiketter). Det gör det svårt för personer som använder skärmläsare eller röststyrning att förstå eller navigera mellan fälten. 

Robust

Webbplatsen ska vara tekniskt robust och fungera med olika hjälpmedel och webbläsare.  

• Vissa delar av koden som ska hjälpa hjälpmedel att tolka sidan är felaktiga (så kallade ARIA-värden). Det kan orsaka utmaningar i hur hjälpmedel tolkar sidan. 
• Det förekommer tomma element i koden som inte fyller någon funktion, vilket kan skapa onödigt brus för hjälpmedel. 

Kända problem i vår webbshop

• Vissa dekorativa bilder saknar korrekt märkning i koden, vilket kan leda till att skärmläsare läser upp onödig information. 
• Rubrikerna är inte alltid markerade som rubriker i koden. Det försvårar navigering för användare av hjälpmedel, så som skärmläsare. 
• På några få ställen uppfyller inte brödtext minimikraven för färgkontrast.
• Fokusmarkeringen är i vissa delar av webbshopen svår att urskilja, vilket kan försvåra tangentbordsnavigering. 
• Vid zoomning till 400 % täcks delar av innehållet i tabellerna av en meny som ligger kvar överst på sidan. Det gör det svårt att läsa i detta läge.
• Tabellernas kodstruktur behöver ses över för att säkerställa att de fungerar bra med hjälpmedel. 
• På vissa ställen i tabeller hamnar skärmläsarfokus på text som ligger i bakgrunden. Det gör det svårt för användare av hjälpmedel att förstå var de befinner sig och vilket innehåll som faktiskt är aktivt. 
• Viss text kan inte förstoras via webbläsarens inställningar för textstorlek. 
• Det finns inmatningsfält som saknar korrekt koppling till sin beskrivande text, vilket försvårar användning med skärmläsare eller röststyrning.