Anmälan försening på resa

Om du blivit försenad till avresan eller under resan kan du anmäla det här. Du behöver ha Stor Hem- eller Stor Villaförsäkring för kunna få ersättning.

Försenad till avresan

Om du kommer för sent till en bokad och betald resa får du ersättning för nödvändiga och skäliga resekostnader för att komma ikapp.

  • Högsta ersättningsbelopp är 25 000 kronor per person och högst 75 000 kronor sammanlagt.
  • Du betalar inte någon självrisk. 

Förseningar under resan

  • Om du blir försenad på grund av att ditt flyg, tåg, buss eller båt inte går i tid kan du få 400 kronor i ersättning efter 6 timmars försening.
  • Du får ytterligare 400 kronor per 12:e timme utöver det.
  • Maxbeloppet är 5 000 kronor per person.
  • Be om ett intyg från researrangören eller transportföretaget.
  • Du betalar ingen självrisk vid förseningar.

När ditt flyg är försenat har du rätt till hjälp och stöd från flygbolaget. Kontakta ditt flygbolag för mer information.

Försening i samband med strejk

De flesta försäkringar har undantag för strejk gällande förseningsersättning, men om du har Stor Hem- eller Stor Villaförsäkring kan du få ersättning vid strejk.

Detta gäller vid strejk

Flygplansmotor

Dina rättigheter vid inställt flyg

Här hittar du Konsumentverkets information om dina rättigheter vid inställt flyg.

Konsumentverket - resor

Resväskor på bagagebandet

Försenat bagage

Kom inte väskan fram samtidigt som du? Du kan få ersättning om du har Stor Hem- eller Stor Villaförsäkring. 

Vid bagageförsening
Kvinna på standen

Betalt resan med kort?

Ofta ingår en reseförsäkring när du betalar resan med bank- eller kreditkort. Kolla upp vad som gäller för det kort du har.