Hjälp och ersättning när hunden är sjuk
Vi guidar dig till rätt hjälp om din hund är sjuk eller skadad. Du kan också göra en skadeanmälan, för att ansöka om ersättning för veterinärkostnader du haft.
Så gör du om din hund är sjuk eller skadad
Kontakta veterinär i appen Djurhjälpen först
Börja med att kontakta våra veterinärer i appen Djurhjälpen om du bedömer att situationen inte är livshotande. Du får chatta eller prata med en veterinär som guidar dig till den hjälp din hund behöver – egenvård, behandling eller djurklinik. Djurhjälpen är en tjänst som ingår i hundförsäkringen utan extra kostnad.
Svårt akutsjuka eller allvarligt skadade hundar bör tas till närmaste djurklinik som kan ta emot hunden direkt.
Ansök om ersättning
Om du redan varit hos veterinären med hunden och betalat vårdkostnaderna gör du skadeanmälan i efterhand. Gör skadeanmälan och komplettering online.
Ersättning från hundförsäkringen
En hundförsäkring kan ersätta vissa veterinärvårdskostnader och läkemedel. Vilka kostnader och hur mycket som ersätts beror på vilken typ av försäkring du har valt.
- Om din hund avlider av en sjukdom eller skada kan du få ersättning om du har en livförsäkring. För att få ersättning från livförsäkringen behöver du få ett veterinärintyg från en veterinär som bekräftar dödsfallet.
- Du betalar en del av kostnaderna hos veterinären själv, det kallas självrisk. Om du har flera veterinärbesök vid olika datum kan du lägga ihop alla kostnader under en viss period, och endast betala en självrisk. Det kallas självriskperiod. Logga in på Mina sidor för att se vilken självrisk och självriskperiod du har.
- Hundförsäkringen gäller inte för tandbesvär om det beror på andra orsaker än yttre våld eller tandsjukdomen TR (tandresorbtion). Exempel på behandlingar som inte ersätts är tandstenssanering, tandlossningssjukdomar eller borttagande av mjölktänder.
Om du redan har anmält skada
Om du har ett pågående skadeärende och haft fler kostnader kan du fotografera dina kvitton och skicka in dem till oss.