Direktreglering

Med direktreglering ansöker djurkliniken om ersättning från din försäkring. Vi betalar ersättningen direkt till kliniken, och du betalar endast självrisken och eventuella kostnader som inte täcks av din försäkring 

katt hos veterinären

Så fungerar direktreglering

De flesta veterinärkliniker erbjuder direktreglering. Så här fungerar det:

  1. Meddela djurkliniken att du vill direktreglera. Vissa kliniker tar ut en administrativ avgift för direktreglering.
  2. Du behöver ha med dig försäkringsnumret för din djurförsäkring. Se ditt försäkringsbrev eller logga in på Mina sidor för att se ditt försäkringsnummer.
  3. Efter behandlingen kontaktar djurkliniken oss. Vi ger besked om vad som täcks av försäkringen och betalar ersättningen direkt till dem.
  4. Du betalar självrisken och eventuella kostnader som inte täcks av din försäkring till djurkliniken. 

Ibland går det inte att direktreglera

Vissa gånger måste vi eller djurkliniken säga nej till direktreglering. Det kan till exempel bero på:

  • Tidpunkten för veterinärbesöket. Öppettider för direktreglering hos oss är vardagar 8.00-17.00.
  • Att veterinärbesöket inte ersätts enligt djurförsäkringens villkor.
  • Att din försäkring inte är betald. 

När det inte går att direktreglera eller om du inte vill använda direktreglering, betalar du hela kostnaden för veterinärbesöket till kliniken och gör sedan en skadeanmälan till oss.