Anmäl försenat bagage

Om bagaget blir försenat på utresan kan du få en schablonersättning om bagaget inte dyker upp inom 6 timmar. Du behöver ha Stor Hem- eller Stor Villaförsäkring för att kunna få ersättning.

Gör så här om bagaget är försenat

Gör en anmälan direkt på flygplatsen. Fyll i en PIR-rapport (Property Irregularity Report).
Spara mejl eller annan information som visar när din anmälan om försenat bagage gjordes och när det slutligen levererades till dig.
Begränsa dina utgifter. Flygbolaget behöver inte betala ersättning för dina merkostnader om de har gjort allt som rimligen kan begäras för att undvika att ditt bagage försenas eller förloras.
Om du har betalat resan med kort och har en reseförsäkring via kortföretaget, vill de ha kvitton på alla inköp du gjort för att kunna ersätta dina utlägg. Så spara alla kvitton på de inköp du gör.

För att kunna få ersättning för försenat bagage behöver du ha Stor Hemförsäkring eller Stor Villaförsäkring. Om du är osäker på vilken omfattning du har på din försäkring kan du logga in på Mina sidor för att se det.

Vanliga frågor om försenat bagage

Hur mycket får jag i ersättning?

750 kronor per kolli efter 6 timmar eller
1 500 kronor efter 24 timmar eller
2 000 kronor efter 48 timmar

Den högsta sammanlagda ersättningen du kan få är 5 000 kronor.

Vad händer om bagaget försvinner?

De flesta flygbolag kontaktar resenären så snart bagaget kommit tillrätta. Om ditt bagage inte har kommit fram under resan och fortfarande är borta efter 21 dagar efter det att det skulle ha varit framme, har du rätt till ersättning från flygbolaget eller researrangören. Du har rätt att få ersättning för vad bagaget faktiskt är värt.

Flygbolagen ersätter inte det som kallas stöldbegärlig egendom. De kan ha ett maxbelopp för saker de betalar ersättning för. När du fått ersättning från flygbolaget anmäler du händelsen även till oss. Eventuellt kan vi betala ytterligare ersättning för det som har försvunnit.

Betalat resan med kort?
Om resan betalades med kort kan du ha reseförsäkring via det kortet. Kolla upp det.
Dina rättigheter vid inställt flyg
Läs Konsumentverkets information om dina rättigheter vid inställt flyg.
Till Hallåkonsument.se
Anmäl skador i appen
Gör dina skadeanmälningar och följ dina skadeärenden i If-appen.
- Ladda ner appen i App Store
- Ladda ner appen i Google Play