Anmälan försenat bagage

Om bagaget blir försenat på utresan kan du få en schablonersättning om bagaget inte dyker upp inom 6 timmar.

Gör så här

  • Gör en anmäl direkt på flygplatsen. Fyll i en PIR-rapport (Property Irregularity Report). 
  • Spara mejl eller annan information som visar när din anmälan om försenat bagage gjordes och när det slutligen levererades till dig. 
  • Begränsa dina utgifter. Flygbolaget behöver inte betala ersättning för dina merkostnader om de har gjort allt som rimligen kan begäras för att undvika att ditt bagage försenas eller förloras.
  • Spara alla kvitton på de inköp du gör. Har du betalat resan med kort och har en reseförsäkring via kortföretaget, vill de ha kvitton på alla inköp du gjort för att kunna ersätta dina utlägg.

För att kunna få ersättning behöver du har Stor Hem- eller Stor Villaförsäkring. Logga in på Mina sidor för att se vilken hemförsäkring du har.

Så fungerar schablonersättningen

  • 750 kr per kolli efter 6 timmar eller 
  • 1 500 kr efter 24 timmar eller
  • 2 000 kr efter 48 timmar

Den högsta sammanlagda ersättningen du får är 5 000 kronor.

Om bagaget försvinner

De flesta flygbolag kontaktar resenären så snart bagaget kommit tillrätta. Om ditt bagage inte har kommit fram under resan och fortfarande är borta efter 21 dagar efter det att det skulle ha varit framme, har du rätt till ersättning från flygbolaget eller researrangören. Du har rätt att få ersättning för vad bagaget faktiskt är värt.​​

Flygbolagen ersätter inte det som kallas stöldbegärlig egendom. De kan ha ett maxbelopp för saker de betalar ersättning för. När du fått ersättning från flygbolaget anmäler du händelsen även till oss. Eventuellt kan vi betala ytterligare ersättning för det som har försvunnit.

Kvinna på standen

Betalt resan med kort?

Ofta ingår en reseförsäkring när du betalar resan med bank- eller kreditkort. Kolla upp vad som gäller för det kort du har. 

Flygplansmotor

Dina rättigheter vid inställt flyg

Här hittar du Konsumentverkets information om dina rättigheter vid inställt flyg.

Konsumentverket - resor

Man med mobil

Mina sidor

Logga in och hitta dina försäkringsbrev och aktuella betalningar. Välj mellan Bank-id och Mobilt Bank-id.

Logga in