- Kontrollera sändningen före du signerar mottagandet av sändningen (fraktsedel eller liknande fraktdokument).
- Räkna antalet förpackningar/kollin och kontrollera mot det antal som anges i fraktsedeln.
- Kontrollera förpackningarna/emballaget noggrant. Observera att en liten skada på emballaget kan innebära stora skador inuti.
- Om det finns skador på godset eller om det saknas gods, undersök noga förpackningen/emballaget.
- Om möjligt, ta bilder för att dokumentera godsets skick medan det fortfarande är i lastbilen eller containern, eller för att dokumentera dålig lastsäkring eller stuvning.
- Gör en anmärkning på fraktsedeln gällande skada eller förlust. Anmärkningen ska skrivas på transportföretagets kopia av fraktsedeln, och även noteras i mottagarens exemplar.
Anmärkningen ska innehålla:
- Antalet saknade och/eller skadade förpackningar/kollin.
- Typ av skada (bräckage, väta, trasig, reva och innehåll läckt ut etc.)
- Orsak till skada, om detta är känt (tappat gods, skadat kapell etc.)
- Datum och namnteckning
Skicka ett skriftligt meddelande om skada eller förlust till transportören inom föreskriven tid.
Dold skada
Definieras som en icke synlig skada, det vill säga att normalt är skadan dold av emballaget. Dold skada ska reklameras så snart som möjligt till transportören/speditören och det ska ske skriftligt (pdf).
Läs mer om tidsgränser för att reklamera