Anmäl skada på bil eller annat fordon

Här får du guidning i hur du anmäler en skada på dina privatägda fordon, följer och hanterar dina ärenden samt vad som gäller vid olika skadehändelser.

Osäker på vad försäkringen ersätter? Anmäl ändå!
Om vi behöver mer information så kontaktar vi dig
Anmäl fordonsskada Skadeanmälan för företagsägt fordon
Hantera dina skadeärenden Vanliga frågor och svar

Så fungerar din försäkring i olika situationer

Hantera dina pågående skadeärenden

Följ ditt skadeärende

Du kan följa ärendet och komplettera med ytterligare information via Mina sidor.

Följ ditt ärende på Mina sidor

Fortsätt en påbörjad skadeanmälan

Om du har sparat ett utkast väljer du samma skadetyp som första gången och loggar in igen. Då hittar du det sparade utkastet och kan fortsätta där du slutade. Utkast raderas efter 30 dagar, så kom ihåg att slutföra anmälan i tid.

Komplettera information i ditt skadeärende

Har du ett pågående skadeärende kan du enkelt komplettera uppgifter i ärendet eller ställa en fråga genom att identifiera dig med bank-id.

Komplettera ditt skadeärende eller ställ en fråga

Vanliga frågor om fordonsskador

Inbrott, stöld och skadegörelse

Hur gör jag om jag får inbrott i bilen?

Om du har haft inbrott i din bil eller om biltillbehör har stulits kan du få ersättning om du har minst halvförsäkring.

Så gör du:
  • Polisanmäl inbrottet eller inbrottsförsöket.
  • Anmäl skadehändelsen till oss när polisanmälan är gjord.
  • Du får ett bekräftelsemejl med information om nästa steg.

Tänk på:
  • Kör inte bilen om någon försökt stjäla den – rattlåset kan vara skadat och kan låsa sig under färd. Behöver du hjälp kan du beställa bärgning.
  • Har du både bil- och hemförsäkring hos oss betalar du bara en självrisk.

Om du har blivit av med till exempel mobil, kläder eller väskor kan du få ersättning via din hemförsäkring. Bilförsäkringen ersätter endast tillbehör som hör till bilen.

Hur gör jag om min bil blir stulen?

För att få ersättning för bilen, skador eller bärgning behöver du ha minst halvförsäkring.

Så gör du:
  • Polisanmäl bilstölden så snart som möjligt
  • Anmäl skadehändelsen till oss – digitalt eller via telefon
  • Du får ett bekräftelsemejl med information om nästa steg

De flesta bilar hittas inom ett par veckor. Polisen kontaktar dig om bilen återfinns och då hjälper vi dig vidare med bärgning och ersättning för eventuella skador. Om bilen inte hittas inom 30 dagar kontaktar vi dig om ersättning.

Hur fungerar det när jag polisanmäler en stulen bil?

När du polisanmäler bilen blir den efterlyst, vilket innebär att polis och tull kan spana efter den. Du får en kopia av polisanmälan som du behöver när du anmäler skadehändelsen till oss.

Hur påverkas böter om min bil blir stulen?

Du står som ägare ansvarig för böter, till exempel parkeringsböter, fram tills att du har polisanmält stölden. Därför är det viktigt att göra polisanmälan så snabbt som möjligt.

Hur gör jag om däck eller takbox blir stulna?

Däck och takboxar som tillhör bilen omfattas av stöldförsäkringen, oavsett om de är monterade eller förvaras separat, till exempel i garage eller förråd.

Så gör du:
  • Polisanmäl stölden
  • Anmäl skadehändelsen till oss
  • Du får ett bekräftelsemejl med information om nästa steg

Däck och takbox ersätts inte med kontanter. Du köper en ny motsvarande och betalar själv den del som motsvarar ålder, användning och självrisk.

Så gäller bilförsäkringen för stulna bildäck

Hur gör jag om registreringsskylten blivit stulen?
Så gör du:
  • Polisanmäl stölden
  • Anmäl skadehändelsen till oss
  • Du får ett bekräftelsemejl med information om nästa steg

Det är inte tillåtet att köra utan registreringsskylt, men du får köra till polisen för att göra en anmälan och få provisoriska skyltar. Därefter beställer du en ny skylt hos Transportstyrelsen.

Hur gör jag om min bil utsätts för skadegörelse?

För att få ersättning behöver du ha helförsäkring eller vagnskadegaranti.

Så gör du:
  • Anmäl skadehändelsen
  • Du får ett bekräftelsemejl med information om nästa steg

Har du Stor Bilförsäkring eller tillägget Djurkollision och skadegörelse kan självrisken sänkas.

Trafikolycka, krock och kollision

Hur gör jag om jag krockat med ett annat fordon?

Du och den andra föraren ska anmäla skadehändelsen till era respektive försäkringsbolag. Vi hjälper dig att utreda vad som hänt och vem som är ansvarig.

Så gör du:
  • Anmäl skadehändelsen till oss
  • Du får ett bekräftelsemejl med information om nästa steg
Tänk på:
  • Skriv upp registreringsnummer
  • Kontrollera vem som körde fordonet
  • Ta bilder på platsen och fordonen
  • Samla uppgifter till eventuella vittnen

Om du saknar helförsäkring eller vagnskadegaranti och inte är vållande behöver du kontakta motpartens försäkringsbolag för ersättning.

Hur gör jag om jag kört på ett djur?

Din bilförsäkring kan ersätta skador på bilen vid en viltolycka om du har helförsäkring eller vagnskadegaranti. Eventuella personskador ersätts via trafikförsäkringen.

Så gör du:
  • Ring 112 och anmäl olyckan, även om djuret inte verkar skadat.
  • Vid kollision med tamdjur, kontakta djurägaren.
  • Sätt ut varningstriangel för att minska risken för följdolyckor.
  • Märk ut olycksplatsen så att eftersöksjägare snabbt kan hitta platsen.
  • Anmäl skadehändelsen till oss.
  • Om din bil har skadats ska du anmäla händelsen till oss.

Mer om hur bilförsäkringe gäller vid viltolycka och vad du ska göra

Hur gör jag vid singelolycka eller dikeskörning?

En singelolycka innebär att endast ett fordon är inblandat. Trafikförsäkringen ersätter personskador och skador på annans egendom, till exempel stolpar eller staket. Skador på din bil ersätts om du har vagnskadeförsäkring eller vagnskadegaranti.

Så gör du:
  • Anmäl skadehändelsen
  • Anmäl även personskador om de uppstått – det kan du göra samtidigt
  • Du får ett bekräftelsemejl med information om nästa steg

Hur påverkas min bonus när jag anmäler en skada?

Du kan alltid anmäla en skada utan att bonusen påverkas direkt. Det är först om du använder försäkringen som bonusen i vissa fall kan påverkas.

Hur vet jag vilken verkstad jag ska kontakta?

När du har anmält skadehändelsen får du ett bekräftelsemejl med information om vilken verkstad du ska kontakta och en länk till fotobesiktning.

Om du gör en fotobesiktning behöver du oftast inte åka till verkstaden.

Så genomför du fotobesiktning

Hur gör jag om jag behöver en skadeanmälningsblankett?

Om du krockar utomlands eller med ett utlandsregistrerat fordon behöver du fylla i en blågul skadeanmälningsblankett. I andra fall kan du anmäla skadan digitalt till oss.

Ta gärna med blanketten i bilen vid resa utomlands – det underlättar om en olycka inträffar.

Beställ en skadeblankett

Vad är och hur fungerar fotobesiktning?

Fotobesiktning innebär att du fotograferar bilen med mobilen i stället för att åka till verkstad. Det sparar tid och gör skadehanteringen smidigare.

Så genomför du fotobesiktning

Hur gör jag vid glasskada eller stenskott?

Om du får ett stenskott, en spricka eller annan glasskada kan du få ersättning om du har minst halvförsäkring.

Glasskador är vanliga och bör åtgärdas så snart som möjligt. Mindre skador kan ofta lagas innan de utvecklas till större skador, annars kan hela rutan behöva bytas.

Så gör du vid glasskada

Hur gör jag om jag får en bilskada utomlands?

Så gör du vid krock:

  • Kontakta polisen och be dem komma till platsen.
  • Anmäl skadehändelsen till oss.
  • Ta så mycket uppgifter som möjligt, fotografera gärna bilarna, platsen och de andra förarnas körkort och fråga vilket försäkringsbolag de har.

Så gör du vid stöld, inbrott eller skadegörelse:

  • Anmäl till polisen på orten där brottet inträffade.
  • Anmäl skadehändelsen till oss.
  • Du får ett bekräftelsemejl med information om nästa steg.

I de flesta fall repareras bilen i Sverige, för att säkerställa kvalitet via våra verkstadssamarbeten.

Tänk på:
  • Din bilförsäkring gäller utomlands, men omfattningen kan variera.
  • Du kan behöva ha med dig ett grönt kort.
  • Vid krock utomlands behöver du fylla i en blågul skadeanmälningsblankett.
  • Om du och den andra föraren är överens om händelseförloppet kan ni skriva anmälan tillsammans, men underteckna inte om du inte är helt säker på vad det står eller om ni är oense om händelseförloppet.

Hur beställer jag bärgning eller assistans?

Så gör du:

  • Beställ vägassistans och bärgning hos vår partner Viking.
  • Viking kontaktar dig och hjälper dig direkt.
  • Du behöver inte anmäla skadan till oss.

För ersättning behöver du minst halvförsäkring. Har du endast trafikförsäkring ingår inte ersättning, men du kan få rabatt.

Beställ vägassistans direkt hos Viking

Hur gör jag vid parkeringsskada?

Om din bil blivit skadad av ett okänt fordon när den stod parkerad, kan det vara en parkeringsskada. 

Så gör du:

  • Anmäl skadehändelsen
  • Du får ett bekräftelsemejl med information om nästa steg

Har du helförsäkring eller vagnskadegaranti kan du få ersättning. Vi hjälper dig också att undersöka om du kan få ersättning via Trafikförsäkringsföreningen.

Så gäller bilförsäkringen vid parkeringsskada

Hur gör jag vid brandskada på bilen?

Om du har minst halvförsäkring kan du få ersättning vid brandskador.

Så gör du:

  • Beställ bärgning vid behov.
  • Kontakta polisen om du misstänker att branden är anlagd.
  • Anmäl skadehändelsen.
  • Du får ett bekräftelsemejl med information om nästa steg.

Hur gör jag vid maskin- eller elektronikskada?

Maskinskadeförsäkringen gäller vid plötsliga och oförutsedda fel utan yttre påverkan.

Så gör du:

  • Beställ bärgning vid behov.
  • Anmäl skadehändelsen.
  • Du får ett bekräftelsemejl med information om nästa steg.

Så gäller maskinskadeförsäkringen

Anmäl skada på bil eller andra fordon