Om du inte är nöjd

Ny granskning av ditt ärende

Blir du missnöjd med hur vi hanterar ett ärende, t.ex. avseende storlek på ersättningen, kan du överklaga till Kundombudsmannen. Då får du ditt ärende opartiskt bedömt med friska ögon och snabbt behandlat – utan byråkrati eller förutfattade meningar. Självklart är det kostnadsfritt.

Kundombudsmannen kan rekommendera att vi ändrar vårt beslut. I annat fall kan du gå vidare till Kundpanelen.

Kontakta Kundombudsmannen

Andra vägar för prövning

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Telefon 08-555 017 00
Allmänna reklamationsnämnden (nytt fönster)

 

Prövning i domstol
Du kan också låta pröva tvisten i domstol. Kontakta din närmaste tingsrätt för ytterligare information.

 

Allmänna försäkringsfrågor 
Konsumenternas försäkringsbyrå
Karlavägen 108
Box 24215
104 51 Stockholm
Konsumenternas försäkringsbyrå
(nytt fönster)