Anmäl skada, förlust eller sjukdom

Anmäl det som hänt. Vi guidar dig till rätt hjälp.

Osäker på vad som täcks? Anmäl ändå!

Om vi behöver mer information så kontaktar vi dig

Starta din anmälan här

Så funkar skadeanmälan

Vi guidar dig till rätt hjälp när du börjar anmäla. I vissa fall får du hjälp av våra partners.

  1. 1

    Du anmäler online

    Du behöver bara svara på några korta frågor. Om du har bilder eller dokument kan du bifoga dem samtidigt. Är du osäker på om skadan täcks? Anmäl ändå!

    Jag vill göra en skadeanmälan
  2. 2

    Vi arbetar med ditt ärende

    Du behöver inte ringa oss. Vi kontaktar dig om vi behöver mer information. Du kan följa ärendet och komplettera med ytterligare information via Mina sidor.

    Följ ditt ärende på Mina sidor
  3. 3

    Du får besked om ersättning

    Om försäkringen gäller för det som hänt hjälper vi dig att komma vidare alternativt betalar ut ersättning. Vi återkommer så snart vi kan, oftast inom ett par dagar.

Välj vad det handlar om

Vanliga frågor i samband med skadehändelse

Hur beställer jag vägassistans och bärgning?

Beställ vägassistans smidigt online. Dela gärna din position, då hittar bärgaren fram till dig snabbare.

Vad gör jag om jag blir sjuk eller skadad på resan?

Kontakta resehjälpen om du blivit sjuk eller skadad på resan. Du får snabb hjälp med att hitta rätt vård, hålla kontakt med vårdpersonal och hantera betalningen. 

Akut hjälp dygnet runt: +46 8 121 88 000
Mindre akuta ärenden: +46 771 655 655

Hur kan jag få hjälp med ett skadeståndskrav?

Om du blir krävd på skadestånd kan din hemförsäkring hjälpa dig genom ansvarsskyddet. 

Så gör du:

Hur ansöker jag om rättsskydd via försäkringen?

För att använda rättsskyddet behöver du ta hjälp av juridiskt ombud och skicka in en ansökan.

Så gör du:
  • Kontakta en advokat eller jurist som kan företräda dig.
  • Skicka in en skriftlig ansökan, själv eller via ditt ombud.
  • Säkerställ att tvisten kan prövas i allmän domstol.

Rättsskydd gäller inte vid brottmål eller ärenden i förvaltningsdomstol.

Läs mer och ansök om rättsskydd

Mer om vilka försäkringar rättsskydd ingår i, och vad det innebär
 

Hur anmäler jag överfall, rån, misshandel eller övergrepp?

Om du utsätts för ett brott som rån, misshandel eller övergrepp kan du få ersättning via din hemförsäkring. Ersättningen ges som ett fast belopp och varierar beroende på vilken typ av brott det gäller.

Så här gör du:

Extra hjälp vid kris

Om du mår dåligt efter händelsen, till exempel får en krisreaktion, kan du få ersättning för kristerapi:

  • upp till 10 behandlingstillfällen
  • hos legitimerad psykolog
  • ersättning upp till 1 500 kronor per tillfälle

Gäller försäkringen för det som hänt?

Det bästa sättet att få reda på om försäkringen täcker är att anmäla det som hänt till oss. En skaderådgivare kollar då om din försäkring kan hjälpa dig och återkommer med besked. Gäller försäkringen för händelsen hjälper vi dig vidare alternativt betalar ut ersättning.

Din kundrelation hos oss påverkas inte av att du anmäler något som försäkringen inte täcker.

Hur hög är självrisken?

Vilken självrisk du har syns i ditt försäkringsbrev, som du kan hitta på Mina sidor.

Det är olika självrisk för olika försäkringar. Självrisken kan också variera beroende på vad som har hänt och vilken självrisk du valt.

Hur anmäler jag en skada eller händelse?

Börja med att anmäla skadan online. Det går till så här i de flesta fall:

  1. Logga in med bank-id.
  2. Svara på några korta frågor. Du kan också bifoga bilder och dokument.
  3. Du inväntar besked från oss om försäkringen kan hjälpa dig. Du behöver inte ringa. Vi kontaktar dig om vi behöver mer information.

I vissa fall får du hjälp av våra partners. Detta framgår när du börjar anmäla.

Hittade du det du letade efter?

Vad saknade du?

Vi kan inte svara på kommentarer som lämnas här. Dina kommentarer används för att förbättra sajten. Om du vill få svar på en fråga kontaktar du vår kundservice.

* Obligatoriskt fält
Formuläret skickas...