Fråga Jenny om djurförsäkring för häst, hund och katt

Min 16 veckors valp har haltat ett par veckor på samma ben, veterinären tror sträckning MEN om det är ett medfött fel som behövs återgärdas och uppfödaren inte tecknat en dolda fel försäkring, vem betalar vi eller uppfödaren?
Valpen kostade 17 000 kr.

Hej!

Så tråkigt att din valp haltar.

Om det visar sig att valpen har ett medfött fel är uppfödaren skyldig att betala de kostnader detta medför.
Säljaren är, enligt Köplagen och Konsumentköplagen, skyldig att betala kostnader på grund av medfödda fel oavsett om säljaren har en dolda-fel-försäkring eller ej. Om säljaren använt sig av Svenska Kennelklubbens köpavtal är säljarens ansvar begränsat till köpsumman.

Lycka till med valpen!


Vänliga hälsningar

Jenny Stenberg

Om jag väljer stor hundförsäkring (inkl. tandvård) ersätter Ni inte behandling av tandsten och inflammation i tandköttet då heller? Undrar, då jag läste Ert svar på frågan publ. den 12. oktober.

Hej!

I Stor hundförsäkring ingår tandsjukdomar men inte förebyggande behandling som tandstenssanering.

Vi kan inte heller hjälpa till med ersättning för bekymmer som beror på eftersatt tandvård tex. besvär som beror på tandsten.


Vänliga hälsningar
Jenny Stenberg

Hej, Jag ska flytta till Irland med min hund. Hon är fullförsäkrad hos er och jag undrar hur länge hennes försäkring gäller när vi kommer till Irland? För den gäller väl under resan och även ett par dagar framåt?

Har du någon insyn i hur det fungerar för mig att försäkra en Svensk hund på Irland? Läst lite på nätet och då låter det som att hunden skall ha varit på plats i 6 månader, men räcker er försäkring så länge?

Hej!

Vad spännande det låter med en flytt till ett annat land.

Hundförsäkringen gäller utanför Norden i 45 dagar. Tyvärr känner jag inte till den Irländska försäkringsmarknaden.
Generellt är det så att de svenska djurförsäkringarna är mycket mer omfattande än vad som erbjuds i andra länder.
I många länder finns det överhuvudtaget inga djurförsäkringar.

I vissa fall kan vi förlänga tiden utomlands. Ring gärna vår försäkringsavdelning och fråga om vi kan hjälpa till med förlängt skydd.

Med vänliga hälsningar

Jenny Stenberg

Min hund blev påkörd av en bil igår kväll och avled. Hur snabbt måste jag anmäla till försäkringsbolaget? Och borde man polisanmäla? (föraren smet inte)

Hej!

Jag beklagar att du förlorade din hund.

Om hunden hade en livförsäkring kan vi hjälpa till med ersättning. Du har tre år på dig att anmäla ärendet till oss.
Smet föraren av bilen från platsen från platsen måste du göra en polisrapport.

Känner du till föraren och vet vilket registreringsnummer bilen hade räcker det med att du skriver en redogörelse för vad som hänt. Vi behöver få veta hur det kom sig att hunden var lös och vilken hastighetsbegränsning det är på platsen.

Vänliga hälsningar

Jenny Stenberg

Täcker den stora hundförsäkringen någonting av kostnaden, när man ska sterilisera sin tik?

Hej!

Försäkringar gäller för kostnader som uppstår på grund av skada eller sjukdom, inte för förebyggande behandling.
Om din tik ska kastreras på grund av sjukdom kan vi hjälpa till med ersättning.
Kastreras hon av annan anledning t.ex. för att hon inte ska få valpar, ersätts detta inte.

Lycka till!

Vänliga hälsningar

Jenny Stenberg

Hej!
Min son har en hund som för ett tag sedan bröt sitt ben å var nu färdigbehandlad för ca en vecka sedan. Min fråga är om det nu skulle bli så att hunden skadar samma ben igen på samma ställe, blir det då ett nytt försäkringsärende eller räknas det då till det gamla? Om det nu skulle räknas som ett nytt ärende finns det då en viss tid som måste gå mellan skadetillfällena?

Hej!

Så bra att hunden mår bättre och att benet läkt.

Vi lägger ihop alla besök inom 100 dagar och drar av en självrisk, oavsett vad hunden råkat ut för. Du behöver alltså bara betala en självrisk under 100 dagar. Om hunden skadar sig igen efter det drar vi av en ny självrisk. Det behöver inte gå någon tid mellan de olika skadorna.

Vänliga hälsingar
Jenny Stenberg

Hej jag funderar på att köpa en hund (liten hund). Jag har inte riktigt kommit fram till vilken ras jag helst vill ha än. Jag undrar om rasen avgör kostnaden för försäkringen? och vad en försäkring normalt ligger på för små hundar?

Hej!
Så kul att du planerar att köpa hund.

 

Priset på försäkringen varierar mycket beroende på ras. Generellt är mindre hundar billigare att försäkra än stora tunga hundar. Några mindre raser är också lite dyrare än andra, det gäller främst de kortnosade raserna. Vad en försäkring kostar är svårt att svara på. Priset beror på vilken ras du väljer, vilken typ av försäkring du väljer, om du väljer en hane eller tik, var du bor och hur många försäkringar du har i IF.

 

Ring gärna vårt kundcenter på 0771 -655 655 och prata med dem om priser.
Lycka till med valpköpet.

 

Hälsningar
Jenny Stenberg

Har en golden på två år, när vi röntgade henne visade det sig att hon hade en D-höft. Och nu det sista har det börja knäppa i höften när hon lägger sig och reser sig. Och ibland när hon har busat så haltar hon efteråt. Min fråga är om höftledsfel går under dolda fel-försäkringen?

Hej!
Vad trist att din hund inte är helt ok.

Ett dolt fel är ett fel som enligt veterinärmedicinsk expertis funnits, men ej kunnat upptäckas vid försäljningstillfället.
Höftledsdysplasi är en utvecklingsrubbning som sker när hunden växer. Eftersom det felet inte fanns när valpen var åtta veckor är detta inte att anse som ett dolt fel.

 

Om hundens föräldrar är friröntgade kan du få hjälp med ersättning för veterinärvård ur hundens egen försäkring.

 

Hälsningar
Jenny Stenberg

Hej! Jag undrar över den fasta självrisken! Innebär det att om min hund råkar ut för något så är all efterföljande vård kostnadsfri i 3 månader? Har hört det av någon. Men i så fall vad händer då om hunden drabbas av ytterligare något under den tiden? Täcker självrisken det också om det inträffar inom dessa 3 månader? Eller måste man betala självrisken för varje enskild händelse? Tack på förhand.

Hej!
När du betalat din självrisk räcker den i 100 dagar. Får hunden en ersättningsbara skada eller sjukdom under tiden behöver du inte betala någon ny självrisk. Skadan eller sjukdomen behöver inte vara samma eller höra ihop med den första.

Hälsningar
Jenny Stenberg

Jag betalar försäkringen för min hund en gång per år. Min hund är 14 år - frisk och pigg - men om han skulle avlida under året, betalas de återstående inbetalade månaderna tillbaka? Om inte kan man ändra till månadsbetalning?

Hej!
Grattis till att du har fått ha kvar din kompis så länge, jag hoppas du får ytterligare tid med honom. Om han somnar in under året återbetalas outnyttjad premie.

Hälsningar
Jenny Stenberg